Facturá, gestioná y crecé con tu plan ideal

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo funciona el período de prueba gratuita de 14 días?

  Al registrarte, independientemente del plan que selecciones (incluido el plan gratuito), se activará automáticamente una prueba de 14 días de nuestro plan más avanzado. Esto te permitirá evaluar la plataforma de manera integral y conocer todas las funcionalidades disponibles, a excepción de la carga de comprobantes con IA, la cual se activa de forma exclusiva al suscribirse a los planes pagos que la incluyen.
  
  No es necesario ingresar un medio de pago para comenzar. Al finalizar el período de prueba, podrás elegir si deseas suscribirte a uno de nuestros planes pagos o continuar operando bajo la modalidad del plan gratuito.

• ¿Existen promociones o descuentos para nuevos clientes?

  Sí, actualmente contamos con un beneficio exclusivo para nuevos usuarios. Si estás por dar de alta tu empresa por primera vez, podés acceder a un 50% de descuento durante los primeros 3 meses en la contratación de nuestro Plan Básico.
  
  Para hacer efectivo este descuento, la gestión de tu suscripción debe realizarse de manera exclusiva a través de nuestro canal de WhatsApp. Una vez finalizado el período promocional de tres meses, el abono se actualizará automáticamente al valor regular vigente del plan.

• ¿Qué funcionalidades incluye cada plan?

  Cada una de nuestras opciones de suscripción está diseñada para escalar según el volumen y las necesidades de gestión de tu empresa.
  
  Debido a la amplitud de funcionalidades que ofrece la plataforma, te sugerimos revisar la tabla comparativa detallada que se encuentra publicada en esta misma página. Allí podrás visualizar de manera clara, transparente y precisa todas las funcionalidades, módulos y límites operativos correspondientes a cada plan disponible.

• ¿Hay algún costo extra por la implementación o alta del servicio?

  No, no existen costos adicionales por alta, licencias o implementación. Al ser una plataforma 100% en la nube, Xubio no requiere la instalación de software local ni el pago de configuraciones iniciales.

• ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

  Para abonar tu suscripción, ofrecemos diversas alternativas agrupadas en dos opciones principales:
  
  Débito automático en cuenta bancaria: el monto mensual se debita de forma automática y directa desde la cuenta bancaria que indiques.
  Otros medios (a través de Mercado Pago): esta pasarela te permite gestionar el pago utilizando tarjeta de débito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja, Cabal, Nativa, entre otras), o bien abonar en efectivo mediante redes de cobranza como Pago Fácil, Rapipago o Provincia NET.
  
  Importante sobre la variación de precios: el valor final de tu plan dependerá del método de pago seleccionado. Optar por el débito automático en cuenta bancaria te permite acceder a una tarifa preferencial inferior. Por el contrario, si decidís utilizar tarjetas o redes de pago en efectivo, se aplicará el valor correspondiente a "Otros medios", el cual es superior.
  
  Ambas opciones de precio mensual (a las cuales se les debe adicionar el IVA) se encuentran publicadas de manera transparente en la tabla de cada plan para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.

• ¿Qué pasa si mi empresa crece y necesito cambiar de plan?

  La plataforma está diseñada para acompañar tu crecimiento. Podés cambiar a un plan superior en cualquier momento directamente desde tu panel de gestión, en "Configuración" > "Mi Plan en Xubio".
  
  En cuanto a la facturación, el proceso es automático y transparente: al realizar el cambio, tu suscripción se actualizará al valor del nuevo plan. En ese momento se te facturará la diferencia completa entre tu plan anterior y el plan más alto, independientemente del día del mes en el que se realice la modificación; se emitirá una factura diferencial proporcional por los días específicos que resten del mes en curso, solo en caso de que sea el primer mes pago.
  
  A partir del ciclo de facturación siguiente, comenzarás a abonar el valor regular del nuevo plan. Es importante recordar que facturamos el plan de mayor monto configurado en el mes.

• ¿Tengo que firmar un contrato de permanencia?

  No, la suscripción no requiere la firma de contratos a largo plazo ni exige un tiempo mínimo de permanencia.
  
  El servicio se abona bajo una modalidad de renovación mensual, lo que te otorga total flexibilidad: podés dar de baja tu cuenta o modificar tu plan en el momento que lo desees, sin penalidades ni costos de cancelación adicionales.

• ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta o suscripción?

  Te sugerimos enviar un correo electrónico a info@xubio.com. De esta manera, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa, resolver cualquier inquietud que tengas y acompañarte durante el proceso de cierre de tu cuenta.
  
  Si preferís realizarlo por tu cuenta, también podés gestionar la cancelación directamente desde el menú de configuración interno de tu cuenta en la plataforma.
  
  Al efectivizar la cancelación de tu suscripción, mantendrás el acceso a tu cuenta durante un período de 30 días.